订阅取消政策

本政策说明如何取消 SairikLabs 数字订阅。取消订阅、申请退款和删除账户是三项不同操作。

如何取消订阅

登录后打开 设置 → 账单，选择 管理账单 进入 Stripe 客户门户，并在其中使用取消功能停止未来续费。

如自助账单功能不可用，请使用账户邮箱发送邮件至 [email protected]，并尽可能提供订阅、发票或结账编号。为保护账户安全，我们可能需要先验证账户所有权。

除非结账页面或账单门户明确另有说明，取消通常在当前已付款周期结束时生效。在该日期之前，您一般仍可使用付费套餐功能。我们不会另行收取取消手续费。

为避免下一次续费，应在续费扣款处理前完成取消。扣款已经完成后才发送的取消请求，会被视为停止下一次续费；如需撤销已完成扣款，应按照退款政策申请审核。

已付款周期结束后，账户可能降为免费套餐，或无法继续使用仅限付费的功能。积分仍按照积分来源、已披露的到期日和服务条款处理：

请在文件保存期限结束前下载所需结果。文件可用性请参阅数字服务交付政策。

续费付款失败时，Stripe 或其他支付服务商可能重试扣款并发送账单通知。付款状态变化后，付费访问可能被限制、降级或取消。更新付款方式并不保证恢复已到期文件或未使用权益。

取消订阅后，账户仍可作为免费账户继续存在。登录用户可在 设置 → 安全 导出账户数据或删除符合条件的账户；若仍有有效订阅，需先取消并等待当前已付款服务期结束。您也可以使用隐私请求表单。对于依法必须或有合理依据继续保存的交易、安全或法律记录，我们可能保留相应信息。

取消订阅本身不会退还已经完成的付款。首次购买、积分包、重复扣款、未交付或账单错误的退款条件，请参阅退款政策。

账单门户应显示取消状态和生效日期，请保留确认记录。如状态不清楚，请在下一次续费日前联系我们，并提供账户邮箱和可提供的发票编号。请勿发送完整银行卡信息。